ANALISIS HAMBATAN MANAJEMEN PENERIMAAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR TERHADAP PENDAPATAN ASLI DAERAH KOTA PAREPARE

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hambatan manajemen penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor pada Kantor SAMSAT Parepare serta menganalisis penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor terhadap Pendapatan Asli Daerah (PAD) tahun 2022–2024. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Penelitian ini dilakukan melalui teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini berjumlah 12 orang yang terdiri atas pegawai SAMSAT Parepare dan wajib pajak kendaraan bermotor. Pendekatan kualitatif digunakan untuk memperoleh pemahaman yang mendalam mengenai berbagai hambatan manajerial yang memengaruhi penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor serta kontribusinya terhadap Pendapatan Asli Daerah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hambatan utama dalam penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor di Kantor SAMSAT Parepare meliputi rendahnya kesadaran wajib pajak, kondisi ekonomi masyarakat yang kurang stabil, keterbatasan pemanfaatan sistem administrasi berbasis digital, serta kualitas pelayanan yang masih menghadapi kendala pada waktu tunggu pelayanan. Meskipun demikian, penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor tetap memberikan kontribusi yang cukup signifikan dalam mendukung peningkatan Pendapatan Asli Daerah (PAD) Kota Parepare selama periode 2022–2024. Oleh karena itu, diperlukan perbaikan manajemen penerimaan pajak melalui peningkatan kesadaran wajib pajak, optimalisasi sistem administrasi, serta peningkatan kualitas pelayanan guna memaksimalkan penerimaan pajak dan mendukung kemandirian keuangan daerah.